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La Commission européenne prévoit sous peu la mise en place d'une plateforme de conciliation extrajudiciaire (https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Le but de cette dernière est de donner aux consommateurs la possibilité de régler les différends relatifs à leur commande en ligne sans l'intervention d'un tribunal. Dès que cette plateforme sera disponible, nous en fournirons le lien ici.